Компания со 100-летней историей может мыслить, как стартап

Компания со 100-летней историей может мыслить, как стартап

Главный директор по технологиям Xerox Нареш Шанкер

Автор: Питер Хай
CIO Network

Главный директор по технологиям Xerox Нареш Шанкер

Компания: Xerox

Нареш Шанкер – эксперт в кризисных ситуациях. Ранее он возглавлял IT-направление в HP и руководил процессом отделения Hewlett-Packard Enterprise (HPE), закончив его в рекордно короткие сроки с минимальным количеством сбоев.

В мае 2019 года Шанкер присоединился к Xerox в качестве главного директора по технологиям. Шанкер отмечает, что компания Xerox привлекла его сложившейся культурой инноваций, которую удалось сохранить и сегодня. Шанкер также увидел возможность развития в наиболее технологически-инновационных направлениях, таких как 3D-печать, искусственный интеллект и Интернет вещей.

На позиции главного директора по технологиям Шанкер имеет большое влияние на инновационную составляющую, поскольку он руководит исследованиями и разработками в смежных областях. В нашем интервью Шанкер расскажет о своей сфере деятельности, планах на будущее и о своем профессиональном пути.

Питер Хай: Вы – главный директор по технологиям Xerox. Каким образом возможность работать в Xerox привлекла вас настолько, что вы приняли это предложение?

Нареш Шанкер: У Xerox был невероятно плодотворный год, а за 100 лет работы в области изобретений и инноваций, у компании накопился удивительный опыт. Что меня привлекло, так это то, что у меня есть уникальная возможность преобразования и придания нового импульса бренду и бизнесу с позиции операционных процессов и цифровой трансформации, чтобы привлечь клиентов было еще проще. Также меня привлекла возможность обновить продуктовое портфолио решений для рабочих мест, промышленной печати и прочих инновационных направлений, которые помогут нам выйти за рамки печатного бизнеса. Xerox – это бренд-легенда, который пользуется большим уважением в отрасли. Я предполагаю, что ближайшие несколько лет будут очень интересными. Мы дойдем до поворотного момента и преобразуем бренд на всех уровнях.

Хай: Вы назвали некоторые Ваши цели, такие как выход за рамки печатной индустрии, продвижение решений для рабочих мест и использование новейших разработок. Не могли бы Вы подробнее остановиться на некоторых из этих пунктов? Что станет источником инноваций и какой характер они примут?

Шанкер: Когда мы смотрим на печатную индустрию, которая является нашим основным бизнесом, а также на решения для рабочих мест и промышленную печать, мы видим, что движемся в совершенно новом направлении, которое открывает для нас более чем 55-миллиардные рыночные возможности в разных областях. Если посмотреть за рамки нашего основного бизнеса, например, на сферу упаковки, новые направления в ней – это прямая печать на объектах, конвейерная маркировка, а также цифровая печать и упаковка, которые являются смежными с основным бизнесом.

Следующее инновационное направление, которое мы запустили это – 3D-печать или аддитивные технологии, где мы в основном фокусируемся на технологиях жидких металлов. Это широко обсуждаемая и чрезвычайно интересная технология, она абсолютно изменит производство в части скорости, стоимости и надежности. В этом направлении мы создали технологию, в которой мы можем использовать широко распространенные дешевые металлические сплавы, также мы можем производить высококачественные детали, которые имеют значительную однородность структуры и плотность, в зависимости от применяемых материалов. Это огромное конкурентное преимущество, так что это классический пример того, насколько подобные разработки уникальны в сфере аддитивных технологий. Вы можете интегрировать это с 3D-программным обеспечением на основе искусственного интеллекта [AI], которое теперь позволяет нам создавать прогнозные модели, тестировать и проверять состав и качество этих моделей еще до того, как они будут напечатаны.

3D-программное обеспечение с AI, сейчас легко может быть соединено с производственным оборудованием, что также создает уникальное конкурентное преимущество. Детали, которые мы можем печатать, изготавливаются быстрее, они более плотные и дешевые по сравнению с теми, которые изготавливаются из металлических порошков, которые обычно закупает промышленность. Кроме того, многие другие технологии, связанные с металлическими порошками, имеют длительные процессы постобработки, связанные с отверждением и удалением остатков порошка. У нас же на данном этапе таких сложностей нет. В целом, наши технологии быстрее, дешевле, они сохраняют однородность структуры и плотность материалов.

Наша цель состоит в том, чтобы полностью покрыть направление производства по требованию, поскольку мы живем в условиях быстро меняющейся экономики. Вы платите за то, что потребляете, и платите, когда потребляете это. Мы верим, что все производство перейдет в категорию, которую я называю «экономикой по требованию», и я надеюсь, что мы будем у истоков всех этих начинаний.

В области Интернета вещей (IoT) мы разрабатываем целый ряд сенсоров. Скоро вы узнаете больше об использовании технологий в сенсорном пространстве, в основном связанных с нашими разработками, а именно – обнаружение опасных газов или просроченных продуктов питания и лекарств. Кроме того, мы разработали камеру, работающую в гиперспектральном диапазоне, которая фиксирует разложение цвета для обнаружения изменений в материалах или в консервантах.

Третья категория разработок – это искусственный интеллект, основная область применения которой – сфера умственного труда. Мы хотим запустить наше первое продуктовое предложение в этом направлении.

У нас есть наработки также в области других научных исследований, но в первую очередь вы услышите именно об этих новаторских технологиях – 3D-печать и искусственный интеллект. Мы планируем запустить их в 2020 году в дополнение к нашему печатному бизнесу.

Хай: Учитывая количество инновационных направлений, в которых, как Вы считаете, будет работать Ваша компания, я могу предположить, что были проделаны различные изменения, необходимые с точки зрения IT. Не могли бы Вы теперь немного рассказать о процессах, которые необходимо было модернизировать в сфере корпоративной культуры?

Шанкер: Главная особенность заключается в том, что у нас сформировалась уникальная команда лидеров, которая оперирует огромным коллективным опытом во многих сферах деятельности. Сильная и целеустремленная команда мотивирует сотрудников на новые достижения.

Второй аспект – это культура. У нас есть сложившаяся культура в области изобретений и инноваций. Мы ощущаем себя большой командой, готовой быстро реагировать на изменения рынка, комбинируя свои действия с образом мышления стартапа. Мы формируем экосистему вокруг операционных и организационных моделей, основанную на быстрой реакции и способности стартапа к гибкости и скорости. Это значит, что мы используем весь наш накопленный опыт и объединяем его с внешней информацией.

Хай: Ваш карьерный путь очень разнообразен. Вы были CIO или CTO в течение 13 или 14 лет в разных компаниях от Palm до HP. Теперь Вы приступаете к следующему интересному этапу в новой компании, которая переосмысливает и трансформирует процессы совершенно новым способом. Как бы Вы оценили такой опыт?

Шанкер: поскольку у меня есть опыт подобных преобразований в других компаниях, я могу выделить в числе важных следующие три пункта.

  1. Яркое лидерство и твердый характер – это самый главный ингредиент. Это моя восьмая компания, так что можно сказать, что я в восьмой раз берусь за дело.
  2. Культура, которая очень важна с точки зрения того, как мы формируем будущее, поскольку в большинстве компаний это означает буквально формирование нового поколения. То, как новое поколение будет руководить бизнесом, будет сильно отличаться от того, как он устроен сейчас, и как был организован в прошлом. Нам постоянно нужно разрабатывать новые сценарии и правила, поскольку условия меняются с огромной скоростью. Нам нужно формировать культуру, которая опирается на лучшие достижения прошлых лет и объединять ее с культурой нового поколения.
  3. Команда. Очень важно, чтобы команда была увлечена, полна энергии и максимально сфокусирована на достижении поставленных целей.

Умение приспосабливаться и быть на каждом этапе гибким и ловким – это очень важно. Я глубоко прочувствовал и тщательно проанализировал направление нашего развития, систематизировав все подходящие сценарии и правила игры.

У меня был опыт руководства R&D и IT во многих компаниях, который я теперь могу применить в Xerox. Каждый день я думаю о внешних вызовах и внутренних перспективах развития, пытаюсь синхронизировать оба эти направления, чтобы оптимизировать наши бизнес-процессы Я должен также учитывать ожидания наших Клиентов и Партнеров, чтобы быть уверенным, что мы сможем эффективно представлять наши продукты и новые разработки на рынок.

Как сотрудник компании и как руководитель, я считаю, что очень важно иметь правильную цель. Мы должны максимально внимательно относиться ко всему, что мы делаем, к тому, какое влияние мы оказываем на окружающий мир и нашу планету в целом. 3D-печать – это настоящее революционное направление, которое опережает традиционное производство. Оно позволит значительно снизить объем выбросов углерода в атмосферу. 3D-печать окажет огромное влияние на планету и общество, логистику, транспорт и управление складами и распределительными центрами. Если мы правильно сформируем экосистему 3D-печати и коренным образом преобразуем производство, вы можете только представить, какое глобальное влияние мы окажем на сокращение нашего углеродного следа. Во всем, что мы делаем, мы всегда должны задавать себе вопрос, какая у нас конечная цель.

Хай: Во всем, о чем Вы сейчас рассказали, играет роль человеческий фактор. Даже высокотехнологичная организация хороша постольку, поскольку у нее хорошая команда.

Шанкер: Технологии всегда вызывают интерес, а решение проблем – это всегда увлекательно. Если я правильно сформирую команду руководителей, культуру, а также мотивирую сотрудников, а именно в этом направлении я всегда прикладываю максимальные усилия, я считаю, что мы можем эффективно решать проблемы. Мы можем развиваться в том технологическом направлении, которое интересно для наших Клиентов, Партнеров и сотрудников. Любая победа или достижение складывается из трех составляющих – руководство, культура, команда.

Подробнее читайте на сайте: forbes.com

Связаться с нами

Горячая линия

Сайт Hotline Xerox

http://hotline.xeroxeurasia.com/ru/

Электронная почта Hotline Xerox:

hotline.eurasia@xerox.comОбратная связь
Xerox занял ведущую позицию в отчёте Quocirca о рынке MPS
<p>Xerox продолжает впечатлять, занимая ведущую позицию надёжного и в то же время инновационно...
Подробнее
Xerox помогает Bowe Machine Company добиваться невероятных успехов
Продажи компании, производящей роторы для автомобильных дробилок на протяжении 64 лет, увеличились н...
Подробнее

Горячая линия

Подписаться на рассылку

Скачать PDF

Демо/Видео